Das ist natürlich ärgerlich. Zum Glück lässt sich meistens prüfen, ob etwas schiefgelaufen ist. Im Folgenden erklären wir dir, was du kontrollieren kannst und wie du Einspruch einlegst.
Prüfe deine Parkdaten
Öffnen Sie die App und schauen Sie unter Ihren abgeschlossenen Parkvorgängen nach. Prüfen Sie genau:
Ob du zum Datum und zur Uhrzeit des Strafzettels einen aktiven Parkvorgang hattest,
Ob du die richtige Parkzone oder Straße gewählt hast,
Ob du das richtige Kennzeichen eingegeben hast. Manchmal liegt es an einem kleinen Fehler, wie einem Tippfehler im Kennzeichen. Das kann bereits ausreichen, um einen Strafzettel zu erhalten.
Hast du Zweifel? Kontaktiere uns
Unser Kundenservice kann sehen, ob ein Parkvorgang aktiv war, und dir eine Bestätigung zusenden. Oft können wir dir auch eine offizielle Bescheinigung ausstellen, die du für deinen Einspruch verwenden kannst.
Lege Einspruch bei der Stadtverwaltung ein
Steht fest, dass du bezahlt hast? Dann kannst du Einspruch gegen den Strafzettel einlegen. Auf dem Bescheid steht, bei welcher Behörde du dies tun kannst und wie das Verfahren abläuft. Beachte:
Tu dies rechtzeitig, meist innerhalb weniger Wochen;
Füge Beweise hinzu, wie einen Screenshot oder ein PDF deines Parkverlaufs oder einen Zahlungsbeleg;
Gib dein Kennzeichen, die Parkzone oder Straße sowie das Datum und die Uhrzeit an.
Bewahre deine Beweise auf
Speichere alle Daten gut ab, wie Screenshots, Bestätigungs-E-Mails und unsere Bescheinigung (falls du diese angefordert hast).
Obwohl das System in der Regel einwandfrei funktioniert, kann gelegentlich etwas schiefgehen. Mit den richtigen Beweisen lässt sich ein unberechtigter Strafzettel meistens rückgängig machen. ParkBee übernimmt jedoch keine Verantwortung, sofern keine Fehler in unserem System gefunden werden können.