Que pouvez-vous modifier ?
Votre plaque d'immatriculation,
Date et heure (jusqu'à 1 heure avant le début de votre réservation),
Annuler votre réservation (jusqu'à 1 heure avant le début de votre réservation).
Comment modifier la réservation ?
Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône d'horloge en haut à droite
Sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier
Appuyez sur le bouton 'Modifier' (icône trois points)
Sélectionnez 'Gérer la réservation' pour modifier l'heure et/ou la plaque d'immatriculation, ou 'Annuler la réservation' pour annuler
Effectuez vos modifications et appuyez sur 'Enregistrer les modifications'
Vous ne trouvez pas votre confirmation ? En savoir plus sur la récupération de votre réservation.
Remarque : Si vous annulez votre réservation, vous ne serez pas remboursé des frais de service payés.
⏱ Si vous modifiez la date et l'heure de votre réservation
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 1 heure avant l'heure d'entrée réservée;
Pour du temps supplémentaire, vous payez un supplément;
Pour une période plus courte, vous recevrez un remboursement de la différence (le cas échéant) sur le moyen de paiement utilisé pour la réservation.
📍 Modifier l'emplacement
Vous ne pouvez pas modifier l'emplacement de votre réservation. Si vous voulez vous garer à un autre endroit, annulez votre réservation et placez une nouvelle réservation à l'emplacement de votre choix.
Si un remboursement est dû, il sera traité dans un délai de 2-5 jours ouvrables, directement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.