Help Center

Mijn parkeertegoed is niet verrekend

Oh nee! Dan moet er iets fout zijn gegaan. Volg mij:

1. Heb je op de bevestiging-link gedrukt in die je per mail hebt ontvangen? Zo niet, doe dat alsnog, je kunt het tegoed de volgende keer bij een ParkBee garage gebruiken.

2. Heb je geen activatie link ontvangen? Stuur een bericht naar support@parkbee.com

3. Heb je op de activatie link gedrukt na de parkeeractie? Je hebt nu geen gebruik kunnen maken van het tegoed. Je kunt het tegoed met de volgende parkeeractie gebruiken. Het tegoed is alleen te gebruiken als je voor het beëindigen van de parkeeractie op de activatie link hebt gedrukt.

4. Heb je het juiste kenteken ingevoerd? Je kunt alleen van het tegoed gebruikmaken als het opgegeven kenteken overeenkomt met het kenteken waarmee je hebt geparkeerd met de Parkmobile of Park-line app. Indien je jouw kenteken wilt veranderen stuur een email naar support@parkbee.com.

5. Heb je bij een ParkBee garage geparkeerd? Dit kun je altijd even checken in jouw parkeergeschiedenis. Onze parkeergarages hebben altijd een oranje ParkBee huisje! Het tegoed werkt alleen voor ParkBee garages.

Staat jouw vraag er niet bij?

Neem contact met ons op