Wir haben einige Berichte über Betrug bei verschiedenen Parkunternehmen gesehen, einschließlich gefälschter QR-Codes, Textnachrichten und E-Mails. Um dir zu helfen, diese Situationen zu erkennen und zu vermeiden, haben wir diesen Artikel zusammengestellt. Deine Sicherheit hat für uns hohe Priorität, und wir möchten, dass du ParkBee unbesorgt nutzen kannst. Achte daher auf Phishing und verdächtige Nachrichten.
Wir werden niemals nach bestimmten Informationen fragen, wie zum Beispiel:
Ihr Passwort oder Ihre PIN-Codes.
Bankkartendaten beim Kauf eines Produkts.
Manuell einen Geldbetrag zu überweisen.
Ein Parkbußgeld direkt über ParkBee zu bezahlen. In England kann dies über eine autorisierte 'Durchsetzung' gesendet werden. Ein Schreiben wird immer an die Wohnadresse des Autobesitzers gesendet.
Erkennen von Textnachrichten von ParkBee
Unsere Textnachrichten sind immer leicht zu identifizieren:
Absenderinformationen: Du siehst immer „ParkBee“ als Absender. Wir senden niemals Nachrichten von persönlichen oder unbekannten Telefonnummern.
Links in unseren Nachrichten: Die Links in unseren Nachrichten verweisen immer auf unsere offiziellen Domains: http://parkbee.com oder http://parkbee.net
Falls du dir bei einer Nachricht unsicher bist, antworte nicht. Sende stattdessen eine WhatsApp-Nachricht an unseren Kundenservice unter +31858880786 oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected] und bitte um menschliche Hilfe.
Erkennung von E-Mails von ParkBee
Unsere E-Mails sind leicht an diesen Merkmalen zu erkennen:
Authentische E-Mail-Adresse: Unsere E-Mail-Adressen enden immer mit @parkbee.com. Stelle sicher, dass dies korrekt ist.
Sichere Links: Links in unseren E-Mails führen immer zu einer offiziellen ParkBee-Seite oder zur ParkBee-App im App Store.
Überprüfe den Link: Bewege deine Maus über einen Link, ohne zu klicken. Du siehst, wohin der Link führt. Überprüfe, ob das Ziel deinen Erwartungen entspricht. Im Zweifel klicke nicht auf den Link!
Erkennung legitimer QR-Codes
An ParkBee-Standorten kannst du auf QR-Codes stoßen. Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass du einen offiziellen ParkBee-QR-Code verwendest:
Überprüfe vor dem Scannen: Legitime QR-Codes sind immer Teil der offiziellen ParkBee-Schilder. Siehst du einen Aufkleber oder einen Code an einem ungewöhnlichen Ort, könnte er betrügerisch sein.
QR-Code-Tool: Wir haben ein nützliches Tool zur Erstellung von QR-Codes. Beim Scannen können die Links als qrstud.io, ähnlich wie im folgenden Beispiel erscheinen.
Im Zweifel: Scanne den Code nicht. Parke über unsere Website unter www.parkbee.com und suche die Adresse.
Verdächtige Codes: Melde gefälschte QR-Codes unserem Kundenservice.
Wann solltest du deine Bank kontaktieren?
Wenn du Zahlungsinformationen mit einer verdächtigen Partei geteilt hast.
Bei unautorisierten Transaktionen auf deinem Konto.
Wenn mehr Geld abgebucht wurde, als erwartet.
Es ist wichtig, deine Bank oder den Kartenaussteller zu kontaktieren, um Betrug zu melden und Schutzmaßnahmen zu ergreifen.